據日本共同社22日報導，為應對過度沉迷於網絡遊戲及電子遊戲，導致日常生活出現困難的“遊戲障礙”，日本消費者廳基本決定在本年度內建立一項新的諮詢體制，將當事人及其家人的諮詢與醫療機構、民間支援團體切實聯繫起來。
報導稱，由於遊戲人口增加以及新冠疫情導致的避免外出和停課等影響，以未成年人為中心的遊戲成癮嚴重化令人擔憂，導致向消費生活中心的諮詢數量開始增加。另外，出現高額收費相關內容及“孩子沒法戒掉遊戲”等疑似依賴症的情況也很多。
對此，日本中央政府首次著手建立諮詢體制。
據稱，日本消費者廳設置的專家會議將於7月匯總相關建議。由於受理諮詢方需注意避免傷害孩子的自尊心等，今後將向消費生活中心受理諮詢人員分發手冊，用於當事人及其家人諮詢的情況。
報導指出，遊戲障礙目前在全球成為社會問題，世界衛生組織(WHO)2019年5月將其認定為新的依賴症。特徵是無法克制衝動，遊戲的優先級高於日常生活，即使出現健康問題也無法停止，被診斷為對學業、工作等造成重大影響的症狀持續一段時間。