【記者林芸/高雄報導】高雄市議員張博洋表示,高雄雖然自詡為「智慧城市」,但轄下9座已啟用的運動中心卻缺乏整合的數位系統與統一的服務標準,導致市民使用運動服務時面臨諸多不便、數位使用體驗糟糕,智慧城市的承諾形同口號。
張博洋指出,目前高雄市的9座運動中心因委外廠商不同,各自採用不同的APP或網站,且在入場購票方式、預約方式、課程購買與報名系統等方面皆無統一標準。這種「各做各的」的營運模式,讓市民在使用運動中心服務時感到困擾與不便。例如,市民若想查詢各運動中心的課程或場地使用狀況,只能進入各個運動中心的APP或網站查詢,並分別註冊會員帳號登入預約,甚至部分運動中心僅能透過電話查詢與預約,整體數位體驗極為糟糕。
張博洋以大寮運動中心為例說明現況:「市民下載APP並註冊會員後,卻發現僅能查詢場地資訊,若要購買點數或租借場地仍需透過電話或親自前往櫃台處理。」張博洋質疑,這種毫無整合的數位服務模式,完全背離智慧城市的初衷。
為解決高雄市運動中心數位服務混亂的問題,張博洋議員提出具體建議,參考台北市整合所有運動中心至單一數位平台,例如台北市推出的「智慧運動中心APP平台」,市民可透過該平台統一查詢各運動中心的場地使用情況、進行預約並使用個人條碼入場,建議運發局開發一個整合所有運動中心與場館的「一站式數位運動平台」,並整合進數位市民平台。此外,張博洋也建議導入民間健身房常見的健康管理功能,如個人運動記錄、健康數據管理、線上專家諮詢與營養管理等,提升服務附加價值。
張博洋強調,只有建立一致性的服務標準與數位平台,才能真正提升市民使用運動中心的便利性與數位體驗,以便讓高雄市民享有更智慧、更便捷的運動生活體驗,同時展現高雄作為智慧城市的實力。
運發局局長侯尊堯答詢時表示,目前運發局網站有整合各運動中心的連結,若集中整合會有資訊更新的及要更多人力監督的問題,運發局會集結各業者討論制定一致標準,並參考台北方式,研議找出適合高雄的解決方案。

市議員張博洋建議運發局開發一個整合所有運動中心與場館的「一站式數位運動平台」。(記者翻攝)

