【記者李佳龍／高雄報導】台灣高鐵近年來運量屢創新高，但在假日及尖峰時段，自由座車廂人潮擁擠已成常態，不僅影響乘車品質，也導致部分原班次座位被浪費。為了解決此問題並因應未來可能實施的「超尖峰指定車次自由座」新制，台灣高鐵公司宣布，將取消行之有年的「對號座提前搭乘」彈性措施。
台灣高鐵證實，自11月10日起，將不再受理對號座旅客提前搭乘較早班次自由座的權宜措施。這項新規定已於8月11日開始宣導，預計11月9日宣導期結束後正式上路。高鐵公司指出，過去為方便旅客臨時調整行程而提供的彈性服務，如今因越來越多人使用，已造成原班次座位浪費，同時影響其他旅客的搭乘權益。
高鐵公司強調，經過綜合考量所有旅客的乘車品質與權益，決定自11月10日起，各車站將不再以人工方式協助對號座旅客提前搭車。未來，旅客必須依據車票上所載明的指定日期、車次及區間搭乘。若有提前進站的需求，旅客必須依照規定，提前完成換票手續。
根據高鐵現行的「旅客運送契約」第6點第17項規定，對號座車票限於車票上所載明的指定日期、車次及區間內有效。自由座車票則限於車票所載明的指定日期營業時間內及區間有效。高鐵公司特別提醒，逾期失效的車票將不予受理任何變更或退票服務。
未來搭乘高鐵對號座旅客，若想提前乘車，必須先行完成換票手續。(資料畫面／記者李佳龍 攝)
為提升乘車品質，高鐵公司宣布取消「對號座提前搭乘」的彈性措施，並將於11月10日正式上路。(資料畫面／記者李佳龍 攝)
高鐵站內人潮擁擠，在假日和尖峰時段，自由座車廂塞爆已成常態，影響旅客乘車品質。(資料畫面／記者李佳龍 攝)
搭乘高鐵旅客注意，11月10日起高鐵公司將取消持票彈性乘車機制。(資料畫面／記者李佳龍 攝)